Kontakt til Danske Forsikring
Hvor hurtigt besvarer I min e-mail?Vi forsøger altid at besvare din e-mail inden for 3 arbejdsdage.
- Koster det noget at blive ringet op?
Nej, det koster ikke noget - vi betaler taksten. Men du skal være opmærksom på, at du selv betaler udlandstaksten, hvis du befinder dig i udlandet.
- Kan jeg komme i kontakt med Danske Forsikring uden for åbningstiden?
Har du ikke mulighed for at kontakte os inden for vores åbningstid, så send os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt.
- Kan I ringe mig op i udlandet?
Vi kan desværre kun ringe dig op på et dansk telefonnummer. Men har du en dansk mobiltelefon med til udlandet, ringer vi gerne til den. Husk, at du selv betaler udlandstaksten.
Om hjemmesiden
- Hvad gør jeg, når jeg har et teknisk problem med jeres hjemmeside?
Støder du på et teknisk problem, kan du kontakte Topdanmark e-Support, som kan hjælpe dig. Beskriv problemet i en e-mail eller ring på tlf. 44 74 44 73 kl. 8-16, så finder vi en løsning.
- Har I mit kontonummer, når jeg bruger NemKonto?
Vi ved ikke, hvilken konto som er din NemKonto. Vi henter oplysningen i forbindelse med en udbetaling, så det altid er en gyldig konto, vi sender pengene til. Du kan kontakte din egen bank eller gå ind på www.nemkonto.dk for at få at vide, hvilken konto som er din NemKonto.
- Kan I hæve penge på min konto?
Nej, vi kan kun indsætte penge på din NemKonto.
- Kan jeg nægte, at I må bruge min NemKonto?
Ja, du har mulighed for at sige nej til, at vi må bruge din NemKonto. Siger du nej, betyder det, at alle fremtidige udbetalinger fra os bliver sendt som check. Dette gælder selvfølgelig for alle dine forsikringer hos os.
- Gemmer I mine bankoplysninger?
Nej, ifølge lovgivningen må vi kun benytte kontonumret i 6 dage, efter vi har hentet dine bankoplysninger. Vi må også kun hente oplysningerne i forbindelse med en udbetaling. Men af hensyn til revision og dokumentation vil vi altid kunne finde frem til, hvilken konto pengene er indsat på.
- Kan Skat eller staten se, hvilke penge jeg får fra jer?
Nej, det eneste, som registreres i NemKonto, er, at vi har bedt om kontonumret på en bestemt dato. Vi oplyser ikke om beløb eller grunden til udbetalingen til NemKonto.
Ansvar
- Hvornår er jeg ansvarlig for en skade?
Du kan kun gøres ansvarlig for skaden, hvis det skyldes fejl mangler eller forsømmelser fra din/jeres side. Du kan ikke gøres ansvarlig for hændelige uheld. Så med andre ord, kan du kun blive pålagt at betale erstatning, hvis ”du kan gøre for det”.
Lad os afgøre, om du er ansvarlig for skaden, før du foretager dig noget. Betaler du f.eks. erstatning af egen lomme, før vi har set på din sag, kan du risikere at din forsikring ikke dækker.
- Hvad gør jeg, hvis jeg laver en skade på andres ting eller person?
Laver du en skade på andres ting eller person, skal du anmelde den til os. Du kan nemt anmelde skade online.
Er skaden akut, kan du kontakte en af vores rådgivere på telefon 70 11 33 11 døgnet rundt. Her kan du også få vejledning om, hvordan du evt. kan begrænse skaden, så den ikke udvikler sig.
Arbejdsskader
- Hvad erstatter vi?
Arbejdsskadestyrelsen behandler og afgør alle sager om arbejdsskader – og vi betaler den eventuelle erstatning til medarbejderen, som Arbejdsskadestyrelsen fastsætter. Indtil sagen er afgjort, erstatter vi i begrænset omfang eventuelle udgifter til anerkendt sygebehandling, medicin, hjælpemidler og lignende.
Ved varigt mén på mindst 5 % udbetaler vi en godtgørelse til den skadede medarbejder. Erstatningen skal kompensere for de gener og begrænsninger, som vedkommende får i sin dagligdag som følge af skaden. Arbejdsskadestyrelsen fastsætter méngraden ud fra den vejledende méntabel og vurderingerne fra de læger, som har undersøgt og behandlet medarbejderen.
Se den vejledende méntabel her
Hvis medarbejderen mister mindst 15 % af sin indtægt på grund af arbejdsskaden, udbetaler vi et beløb som kompensation for den fremtidige nedgang i indtægten. Arbejdsskadestyrelsen fastsætter kompensationen.
Hvis der sker dødsfald på grund af en arbejdsskade, vil den efterladte ægtefælle eller samlever (gennem mindst 2 år) modtage et fast engangsbeløb. Derudover vil ægtefællen eller samleveren, hvis den økonomiske situation er forringet, kunne modtage erstatning for tab af forsørger. Det samme kan afdødes eventuelle børn, hvis deres økonomiske situation er forringet.
Læs evt. mere om erstatningsregler og satser på
Arbejdsskadestyrelsens hjemmeside- Hvad skal I anmelde?
Arbejdsgivere har pligt til at anmelde alle arbejdsskader, bortset fra erhvervssygdomme, som skal anmeldes af den skadede medarbejder selv eller den læge eller tandlæge, som behandler medarbejderen. I bør anmelde en skade, hvis den medfører udgifter til behandling, som medarbejderen ikke kan få dækket af den offentlige sygesikring.
Er der sket et dødsfald på arbejdspladsen eller anden form for dødsfald, der KAN skyldes en arbejdsskade, har du som arbejdsgiver pligt til at underrette Arbejdsskadestyrelsen inden 48 timer.
- Hvad er en arbejdsskade?
Ifølge loven er der er tale om en arbejdsskade i disse tilfælde:
- Et ulykkestilfælde, der skyldes arbejdet eller de forhold, arbejdet foregår under
- Skadelige påvirkninger af højst 5 dages varighed, der skyldes arbejdet eller de forhold, arbejdet foregår under
- Pludseligt opståede løfteskader i form af varige muskel-, nerve- og ledskader hos medarbejdere, der i øvrigt har belastende løftearbejde
- Erhvervssygdomme, det vil sige lidelser, der er opstået ved påvirkninger over en længere periode
